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Os compromissos da pedagogia inaciana no Colégio Catarinense: o papel da fidelização na busca por laços duradouros

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Autor Gomes, Deane Monteiro;
Orientador Araujo, Adriana Maurina Chaplin Savedra de;
Lattes do orientador http://lattes.cnpq.br/6713974785069776;
Instituição Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
Título Os compromissos da pedagogia inaciana no Colégio Catarinense: o papel da fidelização na busca por laços duradouros;
Resumo Na atualidade, as escolas estão empenhadas em assegurar a permanência dos seus estudantes em seus estabelecimentos durante toda a sua vida acadêmica e uma preocupação latente reside em como garantir esta fidelidade. O objetivo deste artigo é realizar um breve histórico sobre o Colégio Catarinense, seus compromissos com a pedagogia inaciana, analisando seu relacionamento com as famílias de estudantes em séries de transição, observando pontos importantes para sua fidelização. A partir destes objetivos, surgiram reflexões sobre a satisfação das famílias, quais valores da educação jesuíta se destacam na prática educacional, qual a opinião das famílias quanto aos serviços de atendimento, de oferta de atividades e a participação das famílias nestas, e ainda, quais são os motivos mais relevantes no momento da sua escolha pelo Colégio Catarinense. A pesquisa teve caráter quantitativo quanto à apresentação de dados e qualitativo quanto às reflexões, permitindo entender quão complexas eram. Foi realizada com abordagem exploratória, através de pesquisa bibliográfica e de levantamentos com famílias de alunos de Educação Infantil III, quinto ano e nono ano do Ensino Fundamental, pois são as turmas de transição dentro deste Estabelecimento de Ensino. A investigação evidenciou a importância da pesquisa de satisfação com as famílias, para que fosse possível entender melhor as expectativas e preferências destas, ouvindo seus anseios para que a Instituição possa adaptar suas estratégias e serviços para atender às necessidades das famílias de maneira mais eficaz a fim de agir de forma mais assertiva na fidelização de alunos e, consequentemente, no estabelecimento de laços duradouros.;
Abstract Currently, schools are committed to ensuring the permanence of their students in their establishments throughout their academic life and a latent concern lies in how to guarantee this loyalty. The objective of this article is to provide a brief history of Colegio Catarinense, its commitments to Ignatian pedagogy and to analyze its relationship with families with students in transition grades. From these objectives, reflections emerged such as: what is the possibility of families recommending the College, what values of Jesuit education stand out in educational practice, what is the opinion of families regarding care services, the provision of activities for the family and their participation in these activities, and also, understanding, from the parents' point of view, what are the most relevant reasons when choosing Colegio Catarinense. The research was quantitative in terms of data presentation and qualitative in terms of reflections, allowing us to understand how complex they were. It was conducted with an exploratory approach, through bibliographical research and surveys with families of Early Childhood Education students, level III, fifth year and ninth year of Elementary School, as they are the transition classes within this Educational Establishment. The investigation highlighted the importance of a satisfaction survey with families, to become possible to understand better their expectations and preferences, listening to their desires so that the Institution can adapt its strategies and services to meet the needs of families more effectively in order to act in a more assertive way in the loyalty of students and, consequently, in the establishment of lasting ties;
Palavras-chave Fidelização; Colégio Catarinense; Relacionamento; Satisfação; Loyalty; Relationship; Satisfaction;
Tipo TCC;
Data de defesa 2023-10-02;
URI http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13295;
Nivel Especialização;
Curso Educação Jesuíta: aprendizagem integral, sujeito e contemporaneidade;


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