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| Gerenciamento dos serviços de TI: o uso das boas práticas de gerenciamento de serviços de TI com base na biblioteca ITIL v3. | 130 |
| Junho 2025 | Julho 2025 | Agosto 2025 | Setembro 2025 | Outubro 2025 | Novembro 2025 | Dezembro 2025 | |
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| Gerenciamento dos serviços de TI: o uso das boas práticas de gerenciamento de serviços de TI com base na biblioteca ITIL v3. | 9 | 2 | 13 | 14 | 0 | 7 | 4 |
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| Daniel Santana-Monografia_.pdf | 366 |
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| Brasil | 130 |
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