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Mensuração da eficiência em serviços de manutenção: estudo de caso no supermercado de uma cooperativa
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| Autor | Silva, Vanderlei Amorim da; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/1017290491482622; |
| Orientador | Sellitto, Miguel Afonso; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0203545749226007; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Sigla da instituição | Unisinos; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola Politécnica; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | Mensuração da eficiência em serviços de manutenção: estudo de caso no supermercado de uma cooperativa; |
| Resumo | Esta dissertação está estruturada em quatro capítulos. O primeiro capítulo aborda as questões introdutórias, de problematização, objetivos da pesquisa e justificativa. O segundo, em forma de artigo, consiste em uma RSL que aborda sobre elementos aplicados a gestão de manutenção. O terceiro, também em forma de artigo, apresenta o conteúdo principal, a proposição e aplicação de um método para medir a eficiência de serviços de manutenção. O último capítulo discute a aplicação, retoma lições aprendidas, projeta a continuidade de pesquisa e discute as implicações dos achados para praticantes e pesquisadores em manutenção.; |
| Palavras-chave | Eficiência organizacional; Serviços de manutenção; Estudo de caso; Supermercado; |
| Área(s) do conhecimento | ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção; |
| Tipo | Dissertação; |
| Data de defesa | 2025-09-22; |
| Agência de fomento | Nenhuma; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13912; |
| Programa | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas; |
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [274]
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