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| Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software | 155 |
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| Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software | 2 | 0 | 8 | 15 | 3 | 18 | 0 |
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| Eduardo Mazzucco Rodrigues.pdf | 198 |
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| Brasil | 155 |
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