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| Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software | 100 |
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| Predição de violação do sla e mineração de dados de processo de help desk em uma empresa multinacional de software | 4 | 0 | 0 | 5 | 7 | 11 | 0 |
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| Eduardo Mazzucco Rodrigues.pdf | 172 |
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| Brasil | 100 |
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