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Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
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Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
Data da Defesa:
2011-01-01
Orientador:
Lima, José Jerônimo de Menezes
Nivel:
MBA
Arquivos deste item
Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(s)
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Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA ) [1177]
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )