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Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
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Bases de conhecimento como ferramenta de lições aprendidas: estudo de caso no Service Desk da Teledata Brasil
Guedes, Aldo Dias de Castro
URI:
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/8894
Data da Defesa:
2011-01-01
Orientador:
Lima, José Jerônimo de Menezes
Nivel:
MBA
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Arquivos deste item
Nome:
Aldo Dias de Castro ...
Tamanho:
837.9Kb
Formato:
PDF
Descrição:
bases_conhecimento
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Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(s)
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )
[1178]
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