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Análise do processo de prescrição médica em um centro de terapia intensiva de um hospital de alta complexidade em Porto Alegre
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| Autor | Spier, Ingrid Elisa; |
| Orientador | Stadtlober, Cláudia de Salles; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/4730010148724067; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Análise do processo de prescrição médica em um centro de terapia intensiva de um hospital de alta complexidade em Porto Alegre; |
| Resumo | O presente artigo tem como tema central o processo de prescrição médica em um Centro de Terapia Intensiva de um hospital de alta complexidade em Porto Alegre. O objetivo geral do estudo foi analisar o processo de prescrição médica em um Centro de Terapia Intensiva. Os objetivos específicos foram; verificar se existem fatores externos que podem interferir neste processo e indicar possibilidades de melhorias. O referencial teórico foi desenvolvido com base em Processos, Gestão por Processos e Qualidade em CTI. A metodologia para o desenvolvimento do estudo foi estudo de caso qualitativo e descritivo realizado em um Centro de Terapia Intensiva de um hospital de alta complexidade em Porto Alegre. Como resultado desse estudo se percebeu que o processo de prescrição médica no local analisado é passível de erros decorrentes de interrupções e por interferência do ambiente. Existem possibilidades de melhorias nesse processo que poderiam aprimorar a qualidade do atendimento prestado.; |
| Abstract | This article is focused on the prescription process in a Intensive Care Unit of a high complexity hospital in Porto Alegre. The overall objective of the study was to analyze the prescription process in an Intensive Care Unit. The specific objectives were; check if there are external factors that can interfere with this process and indicate the possibility of improvements. The theoretical framework was developed based on Processes, Management by Processes and Quality in ICU. The methodology for the study of development was qualitative case study and descriptive conducted in a Intensive Care Unit of a high complexity hospital in Porto Alegre. As a result of this study it can be seen that the prescription process in the analyzed site is likely errors due to interruptions and interface environment. There are possibilities for improvements in this process that could improve the quality of care provided.; |
| Palavras-chave | Processo; Gestão de processos; Qualidade em CTI; Quality in ICU; Management by processes; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6051; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Negócios em Saúde; |
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