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Construção de modelo de business intelligence para a controladoria evidenciar informações estratégicas: o caso do SESI - Serviço Social da Indústria do Estado do Rio Grande do Sul
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| Autor | Silveira, Fabiana Costa da Silva; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/2812219384250081; |
| Orientador | Vanti, Adolfo Alberto; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/7441849125904075; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio do Sinos; |
| Sigla da instituição | UNISINOS; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola de Gestão e Negócios; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | Construção de modelo de business intelligence para a controladoria evidenciar informações estratégicas: o caso do SESI - Serviço Social da Indústria do Estado do Rio Grande do Sul; |
| Resumo | Este estudo construiu um modelo de Business Intelligence para a controladoria evidenciar informações estratégicas em uma das empresas do Sistema FIERGS: o Serviço Social da Indústria (SESI-RS). Evidenciou-se o tipo de pesquisa metodológica como um estudo de caso exploratório, com observação participante de forma aberta, de natureza qualitativa, realizada a partir de múltiplas fontes de coletas de dados, tais como entrevistas, análise de documentos, manuais de sistemas, sistemas de informática. Iniciou-se com a fundamentação teórica sobre gestão estratégica, necessidades informacionais dos executivos e o papel da controladoria frente às reais necessidades estratégicas organizacionais. Fez-se o alinhamento entre o Balanced Scorecard (em fase de implantação na organização estudada), o Business Intelligence e a controladoria. Após, foram contemplados assuntos sobre o tema tecnologia da informação versus processo de tomada de decisões. Por fim, analisaram-se o Business Intelligence, seus componentes e seus benefíc; |
| Abstract | This reseach built a model of Business Intelligence for controlling disclosure strategic information in one of the FIERGS System organizations: Serviço Social da Indústria (SESI-RS). The method of methodological search was used because it is an exploratory study of case, with an open participative observation, qualitative, developed from multiple sources of data, such as interviews, review of documents, systems manuals and informatics systems. It starts with the theoretical basis on strategic management, informational needs of executives and the role of controlling towards the real strategic organizational needs. It was made an alignment among the Balanced Scorecard (this tool is being applied in the studied organization), the Business Intelligence and controlling. After, it was analyzed subjects as Information Technology versus decision-making process. Finally, it was analyzed the Business Intelligence, its components and its benefits for the construction of the proposed model. Thus, based on the theoretical; |
| Palavras-chave | alinhamento estratégico; tecnologia da informação; controladoria; balanced scorecard; business intelligence; information technology; strategic alignment; controlling; |
| Área(s) do conhecimento | Ciências Sociais Aplicadas; |
| Tipo | Dissertação; |
| Data de defesa | 2007-10-31; |
| Agência de fomento | Nenhuma; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2813; |
| Programa | Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis; |
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PPG Ciências Contábeis [344]
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