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Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações
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| Autor | Panitz, Diego Augusto; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/3477485894493784; |
| Orientador | Klingenberg, Cristina Orsolin; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2597059506170637; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Sigla da instituição | Unisinos; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola Politécnica; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações; |
| Resumo | Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um método para a implementação da automação robótica de processos (RPA) em empresas, oferecendo um guia prático que apoia a transformação digital e a otimização de processos. Utilizando a metodologia de pesquisa Design Science Research (DSR), o estudo parte de uma revisão sistemática da literatura para identificar tanto o conhecimento descritivo quanto prescritivo a respeito da implantação da RPA. Como resultado, um método composto de duas seções – Identificação e Aplicação – as quais possuem 13 etapas para a seleção e automação de processos de negócios é proposto, visando orientar as empresas na implementação da RPA. O trabalho contribui também para o campo de pesquisa de RPA, uma vez que reúne artefatos existentes de estudos prévios, em um único artefato.; |
| Abstract | This dissertation aims to develop a method for implementing robotic process automation (RPA) in companies, offering a practical guide that supports digital transformation and process optimization. Using the Design Science Research (DSR) research methodology, the study starts from a systematic literature review to identify both descriptive and prescriptive knowledge regarding RPA implementation. As a result, a method composed of two sections – Identification and Application – which have 13 steps for the selection and automation of business processes is proposed, aiming to guide companies in implementing RPA. The work also contributes to the RPA research field, since it brings together existing artifacts from previous studies into a single artifact.; |
| Palavras-chave | RPA; Automação robótica de processos; Método; Implantação; Processos de negócios; Robotic process automation; Method; Implementation; Business process; |
| Área(s) do conhecimento | ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção; |
| Tipo | Dissertação; |
| Data de defesa | 2024-12-20; |
| Agência de fomento | Nenhuma; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13532; |
| Programa | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas; |
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [261]
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