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Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações
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Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações
Panitz, Diego Augusto
Data da Defesa:
2024-12-20
Orientador:
Klingenberg, Cristina Orsolin
Resumo:
Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um método para a implementação da automação robótica de processos (RPA) em empresas, oferecendo um guia prático que apoia a transformação digital e a otimização de processos. Utilizando a metodologia de pesquisa Design Science Research (DSR), o estudo parte de uma revisão sistemática da literatura para identificar tanto o conhecimento descritivo quanto prescritivo a respeito da implantação da RPA. Como resultado, um método composto de duas seções – Identificação e Aplicação – as quais possuem 13 etapas para a seleção e automação de processos de negócios é proposto, visando orientar as empresas na implementação da RPA. O trabalho contribui também para o campo de pesquisa de RPA, uma vez que reúne artefatos existentes de estudos prévios, em um único artefato.
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [261]
PPG Engenharia de Produção e Sistemas