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Avaliação e monitoramento da eficiência nas áreas de apoio dos sistemas produtivos
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Avaliação e monitoramento da eficiência nas áreas de apoio dos sistemas produtivos
Moretto, Bianca Fogaça
Data da Defesa:
2025-01-16
Orientador:
Piran, Fabio Antonio Sartori
Resumo:
Os indicadores para medição de produtividade e eficiência dos sistemas produtivos estão bem difundidos no mundo acadêmico e empresarial. No entanto, nas áreas de apoio dos processos produtivos, em que não é claro quais são as entradas e saídas do sistema, ainda é necessário realizar avanços nas pesquisas. O objetivo geral deste trabalho é propor um meio para analisar e monitorar, longitudinalmente, a eficiência das áreas de apoio no sistema produtivo de uma empresa multinacional do segmento metal mecânico. Foi realizada uma modelagem baseada em casos com a utilização do DEA DDF por meio do procedimento de benchmarking interno. Para isso, foi desenvolvida uma aplicação piloto, no setor de Planejamento de Controle de Produção e Materiais (PCPM) da empresa objeto de estudo. Os principais resultados consideram a proposição de um modelo conceitual para determinação das variáveis do sistema, que pode ser replicado para outras áreas de apoio. Além disso, é apresentado um painel de dados para acompanhamento mensal da eficiência do setor, com informações relevantes para os gestores da área. As contribuições do trabalho podem ser divididas em teóricas e práticas. Entre as teóricas, ressalta-se o modelo conceitual genérico para avaliação da eficiência, a validação e a aplicabilidade da DEA DDF como um indicador recorrente para acompanhamento de eficiência e a discussão empírica sob o efeito da adição de novas DMUs em relação ao deslocamento da fronteira eficiente. No âmbito empresarial, o estudo contribui ao fornecer um painel de dados para acompanhamento dos resultados alcançados pelas áreas de apoio, além de introduzir um indicador para medição de eficiência de áreas de apoio com alta replicabilidade, diferente dos indicadores utilizados amplamente, que medem a eficácia.
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [261]
PPG Engenharia de Produção e Sistemas