Resumo:
O desenvolvimento econômico, social e sustentável de qualquer região do mundo passa
pelo modelo de se ter energia suficiente e confiável a um preço adequado a realidade local. Neste contexto a distribuição de energia elétrica tem papel chave e deve garantir aos clientes preço justo, qualidade no serviço e a qualidade da energia fornecida. Neste aspecto a prestação de serviço pode ser avaliada através da análise de indicadores que demonstrem a evolução dos próprios resultados, a comparação com as metas ou referências regulatórias estabelecidas ou ainda o modo comparativo com empresas do mesmo setor de produção, região, tamanho ou outra característica específica que se deseja comparar. Para o modelo de distribuição de energia elétrica, no qual os órgãos reguladores estabelecem padrões de qualidade mais elevados a cada ano, o investimento na melhoria das redes é determinante que seja realizado cada vez com mais eficiência, ou seja, as obras devem ser as melhores possíveis e sua execução devem causar o mínimo impacto possível nos indicadores técnicos e na percepção dos clientes. Em um cenário de necessidade constante de investimentos na rede de distribuição a otimização da parcela de interrupções programadas se torna fator fundamental para determinar o máximo investimento com o menor impacto, de tal modo
que o indicador total percebido pelo cliente tenha uma trajetória de redução ao longo do
tempo. O presente estudo desenvolve uma metodologia de análise e definição dos atributos que cada sistema de distribuição de energia elétrica tem em específico e como cada unidade de negócio é impactada pelas características locais em relação e eficiência do indicador DEC Programado durante o processo de execução de obras para a melhoria, expansão e manutenção do sistema. A aplicação e utilização da base de dados consistente permite ao modelo dar segurança na sua aplicação e utilização. Deste modo o trabalho propõe uma metodologia de avaliação e construção de um ranking de performance capaz de ser utilizado em outras empresas de distribuição de energia elétrica, contribuído para novos estudos e avaliação sobre a eficiência de cada empresa respeitando suas características e atributos particulares de cada operação.