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Projeto aplicado: implantação de gestão por processos em um escritório contábil
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| Autor | Silva, Cassiano Batista; |
| Orientador | Redaelli, Emir José; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3199235911810996; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Projeto aplicado: implantação de gestão por processos em um escritório contábil; |
| Resumo | O presente estudo tem por objetivo realizar uma proposta de intervenção em uma microempresa atuante no ramo da contabilidade, explorando principalmente os campos da gestão por processos e serviços e do planejamento estratégico. A partir do embasamento teórico desenvolvido, o estudo buscou apresentar as melhores soluções, considerando os aspectos relevantes e analisando a viabilidade da solução. Como metodologia, serão apresentados os resultados de uma pesquisa documental, de observação in loco e de entrevistas semiestruturadas realizadas na empresa.; |
| Palavras-chave | Gestão por processos e serviços; Planejamento estratégico; Contabilidade; Microempresa; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2019-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9904; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Especialização em Gestão e Negócios; |
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