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Avaliação do desempenho da empresa x através de indicadores baseados no balanced scorecard
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| Autor | Luchi, Wiliam; |
| Orientador | Tagliari, Ana Maria; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/4786902513474754; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Avaliação do desempenho da empresa x através de indicadores baseados no balanced scorecard; |
| Resumo | O trabalho de pesquisa na Empresa X é um estudo de caso que avalia seu desempenho através dos indicadores, seguindo a lógica do BSC-Balanced Scorecard. O método usado é a pesquisa documental e a análise feita baseada nos gráficos dos resultados apresentados nas quatro perspectivas do BSC, Financeiras, Clientes e Mercado, Processos internos e Aprendizado e Crescimento. A avaliação do desempenho de curto, médio e longo prazo está amparada na interpretação dos resultados, podendo com certa segurança orientar para o futuro da empresa, alinhando a estratégia organizacional para a garantia da sobrevivência, representado principalmente pelos indicadores financeiros.; |
| Abstract | The research at the Company X is a case that evaluates its performance through the indicators, following the parameter of Balanced Scorecard-BSC. The method used is the documentary research and the analysis based in graphic results presented in the four BSC perspectives: Financial, Costumers and Market, Internal Processes and Apprenticeship and Increase. The short, medium and long term performance evaluation is supported in the results interpretation, and with a certain security could manage the company future, aligned with the organizational strategy to ensure the survival, mainly by financial indicators.; |
| Palavras-chave | Desempenho organizacional; Indicadores de desempenho; Avaliação de desempenho; Organizational performance; Performance indicators; Performance evaluation; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2012; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6715; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Controladoria e Finanças; |
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