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Proposta de implantação de indicadores de desempenho como auxílio à tomada de decisões da área de projetos de uma empresa de TI
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| Autor | Filappi, Élen; |
| Orientador | Santos, Ivan Brasil Galvão dos; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0727873488969783; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Proposta de implantação de indicadores de desempenho como auxílio à tomada de decisões da área de projetos de uma empresa de TI; |
| Resumo | Este trabalho é um estudo de caso analisando como os indicadores auxiliam na tomada de decisões trazendo benefícios para a área de projetos de uma empresa de TI, os indicadores agregam valor à empresa e aumentam o potencial de competitividade da mesma, assim auxiliando a tomada de decisões. Primeiramente são apresentados os conceitos e teorias, gerenciamento de projeto, alinhamento estratégico de TI, sistemas de informação, Business Intelligence, Data Warehouse e planejamento estratégico. Após é realizada uma análise documental dos processos existentes, focados na cultura organizacional com base em entrevistas com gestores e analistas, as quais foram coletadas as informações para identificar a viabilidade da implantação da metodologia proposta. Os resultados apresentados visam propiciar facilidade e agilidade no acesso às informações gerenciais da área de projetos através de indicadores de desempenho.; |
| Palavras-chave | Indicadores; Business intelligence; Gestão de projetos; Tomadas de decisões; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2013; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6595; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Tecnologia da Informação; |
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