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Desenvolvimento de selo para melhores práticas de gestão no comércio segundo processos do pmbok
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| Autor | Silva, Vanessa Kolbe da; |
| Orientador | Santos, Ivan Brasil Galvão dos; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0727873488969783; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Desenvolvimento de selo para melhores práticas de gestão no comércio segundo processos do pmbok; |
| Resumo | Os comerciantes brasileiros enfrentam diversas adversidades no dia-a-dia para manterem seus estabelecimentos abertos e em pleno funcionamento, sendo que grande parte das dificuldades advém do cenário econômico, mas principalmente refere-se à gestão realizada na loja. O presente projeto tem por objetivo desenvolver metodologia que estabeleça padrões/métricas a serem seguidas para obtenção de selo de melhores práticas de gestão pelos lojistas de pequeno e médio porte de Porto Alegre. Para isso, será fundamental estabelecer parceria com sindicato do comércio ou associação comercial referência em sistemas de gestão pela qualidade, que apoie o projeto e conceda estrutura para execução, além de firmar parcerias com instituições que atuem pela qualidade para fortalecer o programa.; |
| Abstract | Brazilian traders face various adversities in the day to day to keep their establishments open and in full operation, and most of the difficulties come from the economic scenario, but mainly refers to the management carried out in the store. The present project aims to develop a methodology that establishes standards / metrics to be followed to obtain a seal of best management practices by small and medium-sized retailers in Porto Alegre. For this, it will be fundamental to establish a partnership with trade union or trade association reference in quality management systems, which will support the project and grant structure for execution, in addition to establishing partnerships with quality institutions to strengthen the program.; |
| Palavras-chave | Estabelecimentos aberto; Cenário econômico; Sindicato do comércio; Trade union; Economic scenario; Open establishments; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6573; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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