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Comunicação interna em uma instituição de ensino: um estudo de caso no Colégio Santa Teresa de Jesus
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| Autor | Teles, Cathryn Mayara Boeira; |
| Orientador | Coutinho, Josefina Maria Fonseca; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2666628808984953; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Comunicação interna em uma instituição de ensino: um estudo de caso no Colégio Santa Teresa de Jesus; |
| Resumo | O presente trabalho tem como objetivo realizar uma análise de como ocorre a comunicação interna no Colégio Santa Teresa de Jesus em Porto Alegre e como é a percepção dos colaboradores quanto a esses processos comunicacionais, com o intuito de ouvir o público interno, para adquirir base para propor melhorias aos processos comunicacionais da instituição. A exposição das reflexões bibliográficas de autores da área, entrevista com a diretoria, visitas à escola e a aplicação de um questionário de pesquisa aos colaboradores, foram as ações realizadas para chegar ao objetivo. Os dados foram tabulados e compilados, para que através das estatísticas, se pudesse chegar às conclusões. Como principais resultados identificou-se que a instituição utiliza meios de comunicação interna como cronograma de atividades, quadro mural, circulares e reuniões. No entanto, verificou-se que os professores são mais atingidos por esses meios comunicacionais, reconhecendo, principalmente, as reuniões semanais. Porém, os auxiliares, por não possuírem essa agenda semanal de reuniões, acabam nem sempre sendo atingidos pela comunicação interna. Ao final do estudo, foram propostas sugestões para serem aplicadas de forma ordenada e periódica a fim de que a comunicação atinja todos os colaboradores da instituição, sem exceção, de forma a alinhar o pensamento do público interno aos objetivos da instituição, trazendo com isso, mais motivação aos profissionais.; |
| Palavras-chave | Comunicação interna; Endomarketing; Percepção; Público interno; Colégio Santa Teresa de Jesus; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2017; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6405; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Comunicação Organizacional; |
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