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Implementação do Service Desk produto
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| Autor | Severo, Emerson Maluscheski; |
| Orientador | Santos, Ivan Brasil Galvão dos; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0727873488969783; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Implementação do Service Desk produto; |
| Resumo | Este documento tem como principal objetivo apresentar um plano de projeto para o desenvolvimento de um Service Desk de Produto. O projeto está alinhado com as estratégias da empresa que considera o atual sistema, como a principal fonte de entrada dos problemas de produto em campo. O trabalho abrange as boas práticas de gerenciamento de projetos, do PMBOK, destacando o gerenciamento da integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições.; |
| Palavras-chave | Plano de gerenciamento do projeto; Escopo do projeto; Service desk produto; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6152; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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