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Plano de projeto implantação de processo de boleto automático no grupo MBM
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| Autor | Boscaini, Adriana Jaqueline; |
| Orientador | Jardim Junior, Ery Clovis Petry; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/7715228546312386; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Plano de projeto implantação de processo de boleto automático no grupo MBM; |
| Resumo | Tenciona-se com a presente monografia apresentar um plano de projeto de implantação de processo de boleto automático a ser realizado no Grupo MBM, composto pelas empresas MBM Previdência Complementar e MBM Seguradora, atuante no ramo de comercialização de seguros de vida e de previdência. Foi definido como objetivos específicos a implementação do processo de emissão de boleto na modalidade boleto automático com opções de vencimento, forma de envio e endereço de entrega; a automatização do processo de quitação dos produtos na modalidade boleto automático; a implementação de processo de emissão de boleto parta recobrança de clientes de qualquer modalidade, a implementação do processo de emissão de boleto a vista; a automatização do processo de quitação dos produtos com emissão de boleto, recobrança e a vista e a implementação de processo de fechamento diário. O referencial teórico aliado à metodologia das análises proporcionou o desenvolvimento do plano de projeto de acordo com as 10 áreas de conhecimento sugerido pelo guia PMBOK. Como consideração final foi apresentada a conclusão de que o Gerenciamento de Projetos possui uma extensa aplicabilidade, e o Grupo MBM necessita de padrões minímos de Gerenciamento de Projeto.; |
| Palavras-chave | Plano; Projeto; Gestão; Boleto; Processo; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6132; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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