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Projeto de avaliação e satisfação dos serviços prestados: o caso SICREDI
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| Autor | Kusdra, Elaine; |
| Orientador | Brugnera, Alcides; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/7591983299234591; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Projeto de avaliação e satisfação dos serviços prestados: o caso SICREDI; |
| Resumo | A empresa na qual é realizada esta pesquisa é formada por um conjunto de empresas, que funciona como uma organização sistêmica do SICREDI. Nesta organização os processos de Integração unem, numa mesma instituição, com uma mesma marca, as Cooperativas de Crédito Singulares, as Cooperativas de Crédito Centrais, a Confederação, Sicredi Participações o Banco e suas controladas. Dentre os papéis dessas diversas organizações, a cooperativa de credito singular exerce o que prepondera sobre os demais, pois é nela que as pessoas se reúnem para atingir fins econômicos para melhoria da renda e das condições de vida, por meio da cooperativa e da mutualidade.; |
| Palavras-chave | Processos de integração; Cooperativas de crédito singulares; Cooperativas de crédito centrais; Sicredi; Organização sistêmica; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2010; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5879; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Controladoria; |
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