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A percepção dos consumidores da marca própria dia% no Rio Grande do Sul
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| Autor | Roncato, Rodrigo Bergamin; |
| Orientador | Hoppe, Alexia; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/8525876918878709; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | A percepção dos consumidores da marca própria dia% no Rio Grande do Sul; |
| Resumo | Este trabalho foi elaborado com o objetivo de identificar como está a percepção dos consumidores de produtos alimentícios da marca própria Dia% no Rio Grande do Sul. Para alcançar tal objetivo, fez-se necessário a aplicação de um questionário caracterizando a pesquisa como quantitativa, sendo que a amostra foi composta por 104 respondentes no total. Através da pesquisa quantitativa, que foi aplicada nos meses de maio e junho de 2013, a técnica utilizada se deu por meio do método estatístico, o qual se tornou possível compreender a percepção dos consumidores. Diante das respostas obtidas percebeu-se que a marca própria Dia% já é bem conhecida e consumida pelos clientes do Dia%, sendo que 79% dos entrevistados tem pretensão em adquirir mais produtos da marca Dia%. A sua aceitação pelo público é bem positiva também no que diz respeito a preço, qualidade e confiança. Fatores estes que estão diretamente ligados ao pilar estratégico da rede e à fidelização de clientes. Conclui se que marca própria Dia% está mostrando aos consumidores gaúchos a que veio, focando principalmente em preço e qualidade, atraindo as classes C, D e E, conforme pesquisa.; |
| Abstract | This work was developed to identify the consumer´s perception about Dia%´s private label food products at Rio Grande do Sul. To achieve this goal, it was necessary to apply a quantitative research into 104 respondents. Through this research, which was hold in May and June of 2013 using the statistical method, it has being possible to achieve this goal. Given the responses it was noticed that Dia%´s label is already well known and consumed by customers, with 79% of respondents claiming at acquiring more products from Dia%. It´s acceptance is also very positive with regards to price, quality and reliability. These factors are directly linked to the company´s strategic pillar and customer loyalty. It is possible to conclude that Dia% is showing consumers what it is up to, focusing mainly on price and quality, reaching classes C, D and E, according to research.; |
| Palavras-chave | Marketing; Varejo; Marca própria; Comportamento do consumidor; Retail; Private label; Consumer behavior; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2013-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5802; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão Empresarial; |
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