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O marketing de relacionamento e suas estratégias nas mídias sociais: o estudo de caso da Tecnisa
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| Autor | Fontes, Thais Medeiros; |
| Orientador | Amaral, Adriana da Rosa; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/8210260553342144; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | O marketing de relacionamento e suas estratégias nas mídias sociais: o estudo de caso da Tecnisa; |
| Resumo | O presente artigo objetiva compreender de que forma o marketing de relacionamento acontece no âmbito das mídias sociais. Este é um estudo de caráter exploratório baseado no estudo de caso de uma das principais organizações do mercado da construção civil, a Tecnisa. As primeiras páginas deste estudo se dedicam a conhecer o marketing de relacionamento através da visão de autores especialistas na área. Em seguida são discorridas as estratégias em mídias sociais para o posicionamento de uma empresa e seu produto, trazendo uma visão abrangente do que tem sido feito em termos de estratégias digitais de marketing, e comunicação, sem necessariamente prover ensinamentos técnicos a respeito dessas modalidades. O foco principal deste estudo encontra-se na construção do relacionamento entre empresa e cliente observado através de práticas da empresa em foco; |
| Palavras-chave | Marketing de relacionamento; Estratégias; Redes sociais; Mídias sociais; Facebook; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2013; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5550; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Cultura Digital e Redes Sociais; |
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