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As consequências da satisfação do consumidor em contextos de falha e recuperação de serviços online: um estudo intercultural em países emergentes

Dissertação: Rohden, Simoni Fernanda (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

A presente pesquisa apresenta uma investigação sobre falhas em serviços e problemas enfrentados pelos consumidores nas compras virtuais, a fim de avançar o campo de estudos de marketing de serviços. O ...

Dinâmica dos financiamentos habitacionais nos municípios do Rio Grande do Sul de 2006 a 2010

Dissertação: Silva, Cátia Fernanda da (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O presente trabalho tem como objetivo avaliar a dinâmica dos financiamentos habitacionais nos municípios do Rio Grande do Sul no período compreendido entre 2006 e 2010. Para isso, utiliza-se informações ...

Análise do relacionamento na cadeia de suprimentos do setor de eventos em goiânia - GO

Dissertação: Morais, Marizangela Gomes de (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Este estudo analisa o grau de relacionamento da cadeia de suprimentos do setor de serviços de eventos em Goiânia – GO, avaliando se esse processo gera valor ao cliente final. Portanto a pesquisa tem ...

Educação profissional continuada sobre IFRS para PMEs: a percepção de contabilistas do Estado de Mato Grosso

Dissertação: Morais, Marcio Iris de (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O objeto deste estudo é a percepção de contabilistas do Estado de Mato Grosso sobre educação profissional continuada em IFRS aplicada às PMEs. Partindo do reconhecimento de crescimento econômico ...

O ensino de contabilidade pública nas instituições de ensino superior do Rio Grande do Sul

Dissertação: Maciel, Elisângela Batista (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O presente estudo objetivou analisar se os conhecimentos de Contabilidade Pública, constantes dos projetos pedagógicos de cursos de graduação em Ciências Contábeis de IES do Rio Grande do Sul, para a ...

As contaminações da carne bovina e a associação com as características do sistema de inspeção sanitária do RS: uma análise de regressão de contagem multinível

Dissertação: Rodrigues, Daniel (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Atualmente, os casos de interrupção na cadeia de suprimentos da carne bovina no Brasil estão relacionados, principalmente, aos eventos de contaminação. Embora a maioria das fontes de contaminação estejam ...

Estrutura de sistema de custos e atributos da informação: um estudo com empresas brasileiras

Dissertação: Rodniski, Cleber Marcos (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O objetivo deste trabalho consiste em verificar as relações existentes entre a estrutura do sistema de custos e as características da qualidade da informação gerada em empresas brasileiras. A motivação ...

Gestão de global sourcing em empresas multinacionais com unidades produtivas em mercados emergentes: caso das subsidiárias brasileiras

Dissertação: Ricardo, Alexandre (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

A crescente competição por mercados consumidores, impulsionada pela globalização, tem demandado das organizações a implementação de estratégias para suportar estas novas condições comerciais, de forma ...

Governo eletrônico: aprimoramento da transparência dos serviços da gestão pública através da relação G2C: um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Cachoeirinha, RS

Dissertação: Ribeiro, Maralice Staniecki Proszek (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Ao seguir os passos da iniciativa privada que investe em tecnologia da informação, e guiado pela teoria institucional, o governo também concentra esforços no desenvolvimento de políticas de comunicação, ...

As relações interpessoais em redes de apoio ao terceiro setor

Tese: Reyes Junior, Edgar (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

As relações sociais são fundamentais para a vida em sociedade. A confiança é um elemento essencial para a efetividade dos relacionamentos interorganizacionais. Embora não tenha um conceito claro, ...

Desempenho de municípios gaúchos: uma análise pré e pós promulgação da lei de responsabilidade fiscal - IRF

Dissertação: Schnorr, Carla (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O estudo teve por objetivo identificar o desempenho de municípios gaúchos pré e pós promulgação da LRF. Em decorrência do desregramento da gestão dos recursos públicos municipais, a instituição da LRF ...

Análise da eficiência técnica relativa de empresas brasileiras distribuidoras de energia elétrica: uma abordagem DEA

Dissertação: Rempel, Cristiano (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Essa dissertação tem como objetivo principal analisar a eficiência técnica relativa de empresas brasileiras distribuidoras de energia elétrica. A busca por eficiência tem sido uma constante em muitos ...

Os efeitos do novo regionalismo sobre o comércio

Dissertação: Reis, Magnus dos (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

A partir de 1990 ocorreu um "boom" de Acordos Preferenciais de Comércio no mundo e este trabalho procurou identificar justamente se este novo regionalismo propiciou criação ou desvio de comércio aos ...

Desenvolvimento de distribuidores através da transferência de conhecimentos e seu impacto no desempenho

Tese: Redaelli, Emir José (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Esta tese trata do desenvolvimento dos canais de distribuição e vendas, através da transferência de conhecimentos pela análise do impacto das ações do fabricante e as repercussões no desempenho dos ...

Avaliação de processos de segurança da informação na integração das áreas de controladoria e de tecnologia da informação

Dissertação: Schneider, Luiz Carlos (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O ambiente da informação nas organizações vem sendo afetado pela evolução continua das tecnologias e do ambiente dos negócios. A Controladoria como responsável pelos sistemas de informações que suportam ...

Os investimentos estatais na geração de hidrogênio no Brasil

Dissertação: Raffi, Sérgio Aldrighi (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

O objetivo desta pesquisa foi analisar a política de investimento estatal na geração de hidrogênio no Brasil no período 2002-2010. A partir da metodologia de pesquisa bibliográfica, constatou-se que os ...

Os determinantes da interação universidade-empresa e o desenvolvimento tecnológico das empresas

Tese: Puffal, Daniel Pedro (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

A interação entre a academia e a indústria tem sido apresentada como um importante mecanismo para o desenvolvimento tecnológico das empresas, regiões e países. Com objetivo de contribuir para a compreensão ...

Capacidades organizacionais e operacionais na coprodução de serviços: dimensões antecedentes e efeitos no desempenho de serviços

Tese: Przyczynski, Renato (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

A produção de serviços depende de uma capacidade coprodutiva que considera a interferência dos clientes usuários na prestação, no consumo e no desempenho dos serviços. Investigações empíricas com o ...

Desindustrialização no Brasil: um debate dos anos 2000

Dissertação: Prado, Altevir Dias do (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Esta dissertação tem como objetivo apresentar a discussão a respeito da desindustrialização no Brasil, nos anos 2000. Considerando que a indústria possui um elevado potencial de alavancar o crescimento ...

O planejamento estratégico: um estudo em uma organização civil do Rio Grande do Sul

Dissertação: Postingher, Paulo Sérgio (Universidade do Vale do Rio dos Sinos)

Este trabalho teve como objetivo descrever os principais desafios e dificuldades enfrentadas no processo de implantação do planejamento estratégico no Centro de Educação Profissional São João Calábria, ...

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