A influência da motivação no cumprimento das metas de uma agência bancária

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metadataTrad.dc.contributor.author	Bittencourt, Edgar de;
metadataTrad.dc.contributor.advisor	Venturella, Catia Terezinha Ligocki;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/3325023142690080;
metadataTrad.dc.publisher	Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.title	A influência da motivação no cumprimento das metas de uma agência bancária;
metadataTrad.dc.description.resumo	O presente estudo objetiva mensurar o nível de motivação atual dos funcionários da Agência Parque dos Anjos do Banco do Estado do Rio Grande do Sul – Banrisul e investigar a necessidade de ações que possam contribuir para a motivação de seus colaboradores, visando atingir as metas semestrais. Trata, a título de fundamentação teórica, da gestão de pessoas como fator de competitividade, da satisfação, da motivação e, quanto a esta última, das teorias da motivação, das forças motivacionais e as necessidades. A abordagem metodológica é a da pesquisa explicativa quantitativa, restrita aos nove colaboradores da Agência Parque dos Anjos do Banrisul, sendo os dados coletados por meio de questionário e tabulados e analisados com o auxílio do Excel, sistema integrante da plataforma Office 2003. Os resultados apontam para a motivação ou para a relativa motivação, mas, em geral, os percentuais não se mostraram muito superiores a 50%. Conclui que os vários quesitos que refletem uma motivação mediana não possibilitam afirmar, sem sombra de dúvida, que ela é a causa do sucessivo descumprimento das metas estabelecidas para a Agência, embora possa ter contribuído para isso. Conclui, também, que outros fatores podem explicar os resultados, como, por exemplo, o clima organizacional e a insatisfação dos funcionários – exigindo a realização de novos estudos para a confirmação desta hipótese - e, ainda, o fato de que o atual gestor vem implementando ações para elevação dos níveis de motivação da equipe, desde o seu ingresso na Agência.;
metadataTrad.dc.subject	Motivação; Pesquisa motivacional; Instituição bancária;
metadataTrad.dc.type	TCC;
metadataTrad.dc.date.issued	2011-01-01;
metadataTrad.dc.identifier.uri	http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/11924;
metadataTrad.dc.audience.educationLevel	MBA;
metadataTrad.dc.curso	Gestão Bancária;