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Análise do ciclo do pedido na empresa Aços Favorit
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| Autor | Souza, José Clandio Vieira de; |
| Orientador | Menezes, Felipe Morais; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1505578154483712; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Análise do ciclo do pedido na empresa Aços Favorit; |
| Resumo | Cada vez mais as empresas disputam mercado e a concorrência torna-se cada vez mais acirrado, o diferencial esta nos mínimos detalhes. As empresas buscam a eliminação de todas as modalidades de desperdícios e perdas, com uma procura da eficiência maior dos seus processos e consequentemente o ciclo do pedido em uma empresa é fundamental para atender os clientes com pontualidade e qualidade. O objetivo deste trabalho é analisar e avaliar quais são os resultados que o desenho e redesenho do ciclo do pedido podem proporcionar para empresa em estudo. Para a realização deste estudo, foram revisadas as teorias sobre operações, produtividade, processos, planejamento de produção e indicadores. O método de pesquisa escolhido foi estudo de caso aplicado, onde busca um melhor mapeamento dos processos e um lead-time mais curto com atendimento superior de seus clientes. Ao finalizar esta pesquisa, onde os resultados alcançados pelos métodos de mapeamento e gestão dos processos, a fim de responder os objetivos deste estudo de caso, concluiu-se que o mapeamento de processos pode gerar ganhos para empresa em estudo, a empresa pode se tornar cada vez mais competitiva no seu ramo de atividade com este método de mapear, melhorar, medir, gerenciar e controlar todos os processos da empresa.; |
| Abstract | More and more companies compete for market and competition becomes increasingly fierce, the differential is the smallest detail. Companies seek the elimination of all forms of waste and losses, with a demand for higher efficiency of its processes and consequently the order cycle is crucial for a company to serve customers on time and quality. The objective of this study is to analyze and evaluate what the results are that the design and redesign of the order cycle can provide for the company under study. For this study, were reviewed theories on operations, productivity, processes, production planning and indicators. The research method chosen was applied case study, which seeks a better mapping of processes and a shorter lead time with superior service to its customers. At the end of this research, where the results achieved by the methods of mapping and process management in order to meet the objectives of this case study, it was concluded that the mapping process can generate gains for the company under study, the company can become increasingly competitive in their field of activity with this method of mapping, improve, measure, manage and control all business processes.; |
| Palavras-chave | Estratégia de diferenciação; Ciclo do pedido; Processos; Competitive strategy; Order cycle; Processes; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2011-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10643; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | MBA em Gestão da Produção e Logística; |
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