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Análise da utilização das ferramentas da produção enxuta para otimização das demandas de TI: estudo de caso na Yara Brasil Fertilizantes S.A no setor de tecnologia da informação
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| Autor | Soares, Jair Lima; |
| Orientador | Carmo, Francisco Duarte de Castro Ferreira; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/6548197149242877; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Análise da utilização das ferramentas da produção enxuta para otimização das demandas de TI: estudo de caso na Yara Brasil Fertilizantes S.A no setor de tecnologia da informação; |
| Resumo | Este estudo de caso foi realizado na Yara Brasil Fertilizantes Ltda., empresa focada na produção e venda de fertilizantes atuando no Brasil deste de 2003, aproveitou a crise de 2008 para se reinventar utilizando as ferramentas do pensamento enxuto. Este trabalho teve como objetivo analisar os resultados obtidos com a utilização destas ferramentas focadas no processo de gestão de demandas de TI. A área de TI foi uma das primeiras a buscar o novo, a buscar a utilizar os ensinamentos do pensamento enxuto porque é uma área sempre muito questionada e classificada pelos gestores das outras áreas como fundamental para o funcionamento das demais. A base da coleta de dados foram utilizados na observação participativa, documentos de origem e de resultados dos Kaizens e na entrevista que deu base de início deste trabalho. Pode-se concluir com base neste trabalho que há sempre espaço para melhorar, com base em conhecimento e visão crítica conseguimos visualizar os desperdícios e melhorar o nosso processo.; |
| Palavras-chave | Pensamento enxuto; Gestão de demandas; Kaizen; Desperdício; Processo; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2012-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10636; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | MBA em Gestão da Produção e Logística; |
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