RDBU| Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos
Estresse ocupacional e qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso direcionado a uma equipe de cobrança
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| Autor | Silva, Simone Braga da; |
| Orientador | Oliveira, Elton Luiz de; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Estresse ocupacional e qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso direcionado a uma equipe de cobrança; |
| Resumo | Este estudo apresenta o resultado da pesquisa realizada envolvendo o estresse ocupacional e a qualidade de vida de uma equipe atuante no segmento de cobrança. O estudo teve como premissa analisar e identificar os fatores geradores de estresse do local de trabalho e o que poderia ser mudado para melhor qualidade de vida da equipe atuante na atividade fim da empresa, a qual se encontra em processo de expansão. Como método de pesquisa foi desenvolvido um questionário aberto para os colaboradores e um segundo para o gestor da empresa. Através das análises foi possível identificar os fatores geradores de estresse ocupacional, a qualidade de vida dos funcionários na organização e as doenças causadoras do estresse da equipe, além de sugerir melhorias no ambiente para proporcionar melhor qualidade de vida aos colaboradores.; |
| Palavras-chave | Estresse Ocupacional; Qualidade de Vida; Equipe; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2012-06-29; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10557; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão Empresarial; |
Arquivos deste item
Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(s)
-
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA ) [1178]
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )