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Plano de projeto: diagnóstico de processos
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| Autor | Souza , Mônica Caminha de; |
| Orientador | Braga , Bruno; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Plano de projeto: diagnóstico de processos; |
| Resumo | Este trabalho tem por objeto principal apresentar uma análise dos processos envolvidos na área de Suprimentos de Bens e Serviços da Refinaria de Petróleo Riograndense. Tem por objetivo mapear os processos existentes, apresentando uma relação com o Sistema de Gestão da empresa. Através desta radiografia, num segundo momento, será possível identificar novos processos e desenhar fluxos de trabalho mapeando as entradas e saídas do sistema, visando a melhoria continua e a retenção do conhecimento na área, minimizando com isso o impacto causado com a rotatividade do pessoal. A abordagem por processos permite melhor especificação do trabalho realizado, o desenvolvimento de sistemas, a gestão do conhecimento, o redesenho e a melhoria, por meio da análise do trabalho realizado de modo a identificar oportunidades de aperfeiçoamento.; |
| Palavras-chave | Processos; Sistema de gestão; Radiografia; Melhoria continua; Gestão do conhecimento; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2015-09-10; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10543; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | MBA em Gestão de Projetos; |
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