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Pré-cadastro de anotações de responsabilidade técnica: automação do processo
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| Autor | Castro, Sergio Andres Ospina; |
| Orientador | Redaelli, Emir José; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3199235911810996; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Pré-cadastro de anotações de responsabilidade técnica: automação do processo; |
| Resumo | Como bem sabemos, uma empresa que não acompanha o ritmo das mudanças do mercado vai ficando para trás em termos competitivos, e no caso da empresa foco do estudo os avanços em matéria de Automação Robótica de Processos nas áreas administrativas podem representar uma vantagem competitiva para otimização de atividades rotineiras dentro do seu setor administrativo. Diante da oportunidade de melhoria, foi proposta a seguinte questão: Como aplicar a Automação Robótica de Processos nas áreas administrativas da organização? A partir dessa incógnita, inicia-se o desdobramento do projeto aplicado, adotando um projeto de implantação da automação, começando por um dos vários processos existentes na área administrativa da organização, o pré-cadastro de ART´s, por tanto o objetivo geral da pesquisa fica definido como: Proposta de implantação de um sistema de automação para o pré-cadastro de Anotações de Responsabilidade Técnica. Servindo-se do método de pesquisa Design Science Research, e da análise qualitativa da informação, elabora-se um plano por meio da ferramenta 5W2H para dar uma solução ao problema inicial da pesquisa. Como resultado do desdobramento do plano e a análise das informações levantadas, conclui-se que a proposta de implantação do sistema de automação, resulta em significativo ganho, tanto no payback como em produtividade, redução de custos e de erros na operação, assim como aumento da produtividade. A proposta considera-se viável e cumpre com os requisitos especificados nos objetivos do projeto validados pelo grupo focal. Contudo, é importante considerar que a proposta apresentada está limitada à literatura existente, embora de grande valor, a mesma resulta ser insuficiente sobre antecedentes no Brasil. Como futuros desdobramentos da proposta, podem-se considerar a análise do desempenho da automação na fase de produção e o mapeamento dos processos que sejam plausíveis de serem automatizados, com o intuito de escalar a automação de processos dentro da organização.; |
| Palavras-chave | Automação de processos; RPA; Automação de BackOffice; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2020-07-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9920; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Especialização em Gestão e Negócios; |
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