Autor |
Silva, Cassiano Batista; |
Orientador |
Redaelli, Emir José; |
Lattes do orientador |
http://lattes.cnpq.br/3199235911810996; |
Instituição |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
Título |
Projeto aplicado: implantação de gestão por processos em um escritório contábil; |
Resumo |
O presente estudo tem por objetivo realizar uma proposta de intervenção em uma microempresa atuante no ramo da contabilidade, explorando principalmente os campos da gestão por processos e serviços e do planejamento estratégico. A partir do embasamento teórico desenvolvido, o estudo buscou apresentar as melhores soluções, considerando os aspectos relevantes e analisando a viabilidade da solução. Como metodologia, serão apresentados os resultados de uma pesquisa documental, de observação in loco e de entrevistas semiestruturadas realizadas na empresa.; |
Palavras-chave |
Gestão por processos e serviços; Planejamento estratégico; Contabilidade; Microempresa; |
Tipo |
TCC; |
Data de defesa |
2019-01-01; |
URI |
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9904; |
Nivel |
Especialização; |
Curso |
Especialização em Gestão e Negócios; |