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Estratégias práticas para aumento de competitividade em comércio eletrônico
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| Autor | Alquati, Renato Santos; |
| Orientador | Ladeira, Wagner Junior; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/9003489318938913; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Estratégias práticas para aumento de competitividade em comércio eletrônico; |
| Resumo | Dentre as facilidades proporcionadas pela Internet e pela tecnologia atual, o hábito de realizar compras através de plataformas virtuais tem adquirido cada vez mais adeptos, chamando a atenção das empresas que, sejam elas jovens ou já veteranas, procuram explorar este universo de modo a adaptar-se aos novos costumes. Ao mesmo tempo, transferem-se para o ambiente virtual muitos dos desafios já conhecidos do varejo tradicional, como o controle de custos operacionais, rentabilidade e fidelização de clientes. Com a invasão da Internet por empresas explorando o comércio eletrônico e a luta pela sobrevivência empresarial neste ambiente tornando-se cada vez maior, o empresário é levado a questionar-se constantemente sobre quais estratégias de competitividade serão capazes de gerar resultados positivos no ambiente virtual. Foram consideradas neste estudo informações obtidas a partir da experiência pessoal do proprietário da empresa e seus resultados obtidos até então. A relevância deste estudo contribui, diretamente, para o aprimoramento das estratégias adotadas por empresas que desejam explorar o comércio eletrônico obtendo não apenas o ganho de competitividade, mas também a consolidação de sua marca no mercado através do fortalecimento dos canais de relacionamento com seu cliente, principal elemento da cadeia de consumo.; |
| Palavras-chave | E-commerce; Marketplace; Competitividade; Estratégia; Consumidor; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2019-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9600; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | MBA em Marketing Estratégico; |
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