Resumo:
O ambiente de gerenciamento de projetos de software possui inúmeras incertezas. Durante o ciclo de vida dos projetos, novos requisitos e solicitações de mudanças ocorrem a todo instante, tornando o seu gerenciamento estratégico. As falhas que ocorrem durante o gerenciamento de requisitos prejudicam as chances de sucesso dos projetos. Porém, o gerenciamento adequado dos requisitos, através da cooperação das equipes e utilização dos históricos de projetos, reduz o risco quanto aos desvios do planejamento em relação ao tempo, custo e qualidade do projeto. Uma pesquisa de campo foi conduzida, envolvendo 56 profissionais de projetos, para coletar sua percepção com relação às ferramentas de apoio em gestão de projetos utilizadas em seu
ambiente de trabalho. Nesta pesquisa, a gestão de escopo apresentou-se como a área mais crítica para o sucesso dos projetos. Sobre os problemas enfrentados, esta mesma área também destacou-se nas respostas obtidas. Quando questionados sobre quais áreas deveriam receber uma ferramenta de apoio proativo, novamente a gestão do escopo foi citada. Neste sentido, essa dissertação apresenta um modelo intitulado Nhatos. O Nhatos contribui para a redução da probabilidade de falha dos projetos através da recomendação de requisitos. Seus diferenciais acadêmicos seguem conceitos estabelecidos pela computação ubíqua. O modelo recomenda requisitos através da análise dos históricos de contextos de projetos, considerando os avanços nos seus ciclos de vida. E, utiliza os benefícios da colaboração entre os envolvidos no projeto. O Nhatos foi exposto a um ambiente da indústria e avaliado através de uma base histórica contendo 183 projetos. Após analisar diferentes cenários, o Nhatos alcançou um percentual de acerto de 83,04% das recomendações realizadas.