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Plano de projeto: qualificação da gestão de processos e serviços prestados pelo Unilínguas – instituto de idiomas / UNISINOS
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| Autor | Bredemeier, Maria Luísa Lenhard; |
| Orientador | Santos, Ivan Brasil Galvão dos; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0727873488969783; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Plano de projeto: qualificação da gestão de processos e serviços prestados pelo Unilínguas – instituto de idiomas / UNISINOS; |
| Resumo | O objetivo central deste trabalho é apresentar um plano de projeto para a qualificação da gestão de processos e serviços prestados pelo Unilínguas – Instituto de Idiomas / UNISINOS. Após alterações significativas na estrutura das Unidades Acadêmicas da Unisinos, foi decidido que o Instituto de Idiomas - Unilínguas ficaria vinculado à Unidade Acadêmica de Graduação. Nesse momento, considerou-se adequado preparar um novo plano de gestão com o intuito de aprimorar os processos e garantir a estabilidade financeira do Instituto. A estrutura deste trabalho se compõe do plano de gerenciamento do projeto, que se subdivide nos planos de gerenciamento da integração, do escopo, do tempo, dos custos, dos recursos, da qualidade, das aquisições, dos riscos e das comunicações. Todo o plano foi concebido de acordo com os princípios estabelecidos pelo PMI – Project Management Institute e expressos no Guia PMBOK.; |
| Abstract | The main objective of this paper is to present a project plan for the qualification of process management and services provided by Unilínguas - Instituto de Idiomas / UNISINOS. After significant changes in the structure of the Unisinos Academic Units, it was decided that the Unilínguas Language Institute would be linked to the Undergraduate Academic Unit. At that time, it was considered appropriate to prepare a new management plan with the purpose of improving the processes and guaranteeing the financial stability of the Institute. The structure of this paper contains the project management plan that is subdivided into integration, scope, time, cost, resource, quality, aquisitions, risks and communications management plans. The entire plan was designed in accordance with the principles established by the PMI - Project Management Institute and expressed in the PMBOK Guide.; |
| Palavras-chave | Gestão de projetos; Plano de projeto; Escola de idiomas; Project management; Project planing; Foreign language school; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2018-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7746; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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