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Recuperação de uma implantação de ERP malsucedida
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| Autor | Goetz Filho, Carlos Alberto; |
| Orientador | Reis, Juliano Ferraz; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1721048801371731; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Recuperação de uma implantação de ERP malsucedida; |
| Resumo | Este projeto consiste na implementação do módulo de seguridade de um ERP e do portal de acesso web para uma Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC). O projeto inicial, que contou com auxílio de uma empresa externa para gerenciamento do projeto, foi malsucedido deixando os diversos módulos administrativos incompletos e o de seguridade em sua fase inicial. O portal que tem como requisito a operacionalidade correta do ERP não pôde ser iniciado. As gerências de cada área assumiram o final da implantação conseguindo homologar os módulos administrativos, contudo devido à quantidade de inconsistências de dados e funcionalidades não operando corretamente a área de Seguridade não conseguiu dar continuidade no processo, o que gerou atritos não só entre os funcionários securitários com a empresa desenvolvedora, quanto com as demais áreas que homologaram o sistema também. A Diretoria Executiva diante do cenário instável decidiu por escolher um Gerente de Projeto que pudesse conduzir as etapas faltantes como um novo projeto e redesenhar as expectativas dos usuários internos com o sistema contratado. Com base nas melhores práticas contempladas no Guia PMBOK, este projeto visa concluir a implantação do módulo de Seguridade e Portal, dentro do escopo, tempo e custos definidos, sempre focando na qualidade, podendo assim também buscar a recuperação da credibilidade dos usuários internos com o sistema e a empresa desenvolvedora.; |
| Palavras-chave | ERP; Gerente de projeto; Redesenhar; Credibilidade; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2018-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7733; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Projetos; |
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