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Proposta de método para análise do retorno sobre investimentos em qualidade de software
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| Autor | Birolo, Aline Bez; |
| Orientador | Porto, Josiane Brietzke; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1935135839153925; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Proposta de método para análise do retorno sobre investimentos em qualidade de software; |
| Resumo | O mercado de Tecnologia da Informação passou por uma grande revolução nos últimos anos ocasionada pelo aumento das necessidades em nível de software, que começou a surgir à partir do momento em que o uso dos computadores tornou-se imprescindível na administração das organizações e até mesmo na vida das pessoas. Diante deste cenário, as empresas desenvolvedoras de software tem investido fortemente em melhorias nos processos de forma a garantir maior qualidade em seus produtos. A pressão financeira para manter-se estável no mercado, necessita de demonstrações claras quanto aos retornos de forma a justificar os investimentos. Este artigo propõe um método para analisar retorno sobre investimentos em Qualidade de Software, por meio de um estudo de caso. Os principais achados mostraram que analisar retorno sobre investimentos desenvolve na organização uma série de competências, como assertividade no processo de tomada de decisões, maior estabilidade financeira e uma cultura orientada a resultados.; |
| Abstract | The information technology market has undergone a major revolution in recent years due to the increase in software requirements, which began to emerge when the use of computers became essential in the administration of organizations and even in the People's lives. Faced with this scenario, software developers have invested heavily in improvements in processes to ensure higher quality in their products. Financial pressure to remain stable in the market requires clear demonstrations of returns in order to justify investments. This paper proposes a method to analyze return on investments in Software Quality, through a case study. The main findings showed that analyzing return on investments develops a series of competencies in the organization, such as assertiveness in the decision-making process, greater financial stability and a results-oriented culture.; |
| Palavras-chave | Tecnologia da Informação; Administração das organizações; Investimentos; Information technology; Investments; Administration of organizations; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2017; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6930; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Qualidade de Software; |
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