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Proposta de requisitos de sistemas de informação para apoiar o processo decisório da área de controladoria de instituições certificadas beneficentes de assistência social
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| Autor | Fulber, Kelin; |
| Orientador | Pohlmann, Christopher Rosa; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/6916035706920097; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Proposta de requisitos de sistemas de informação para apoiar o processo decisório da área de controladoria de instituições certificadas beneficentes de assistência social; |
| Resumo | O presente estudo teve por objetivo propor requisitos de Sistema de Informação para apoiar as entidades sem fins lucrativos no processo de tomada de decisão. Esta pesquisa destacou o perfil de uma entidade certificada de assistência social, descrevendo seu perfil, quais as atividades por ela desenvolvidas, as formas de sustentabilidade e de registro de suas atividades. No sentido de compreender o funcionamento da entidade escolhida para esta pesquisa, resolveu-se delimitar o escopo dos seus processos mantendo o foco do Ensino Básico e assistência social, bem como sua gestão econômico-financeira. Com o intuito de apontar melhorias dentro de seus processos, no período compreendido entre junho e agosto de 2011, realizou-se uma análise comparativa entre seus processos com os requisitos de Sistemas de Informação, para assim poder identificar pontos a serem aperfeiçoados na tentativa de otimizar os controles utilizados pela área de controladoria em busca de uma gestão eficiente e transparente nos resultados gerenciais da instituição. Aponta-se, como pontos de destaque, os processos de gestão orçamentária e contábil, maduros em nível de requisitos de Sistemas de Informação Operacional e de Sistemas de Informação Gerencial, e com pontos de melhoria em se tratando de Sistemas de Informação de apoio à decisão. E, no processo de gestão da filantropia com destaque para Sistema de Informação Gerencial adequado, porém com pontos de atenção em relação a requisitos de Sistemas de Informação Operacional e com espaço de melhorias em requisitos de sistemas de apoio à decisão.; |
| Palavras-chave | Controlaria; Processos; Sistemas de Informação; Requisitos; Estudo de caso; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2011; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6722; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Controladoria e Finanças; |
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