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A utilização do mapeamento da Cadeia de Valor como ferramenta para identificar o alinhamento da área de tecnologia da informação com uma área de negócio em uma instituição de ensino superior

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metadataTrad.dc.contributor.author Grotto, Silvio Fratti;
metadataTrad.dc.contributor.advisor Filho, Oscar Rudy Kronmeyer;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/3594298886606583;
metadataTrad.dc.publisher Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.title A utilização do mapeamento da Cadeia de Valor como ferramenta para identificar o alinhamento da área de tecnologia da informação com uma área de negócio em uma instituição de ensino superior;
metadataTrad.dc.description.resumo A gestão de uma organização é um grande desafio. Nenhuma empresa atualmente pode abrir mão de um planejamento estratégico que exponha claramente para toda organização qual sua missão, sua visão, seus objetivos, metas e iniciativas. A teoria do balanced scorecard desenvolvida por Norton e Kaplan auxilia as empresas no processo do planejamento estratégico porque mostra como os ativos intangíveis impulsionam os processos que geram valor ao cliente e melhoram os indicadores dos ativos tangíveis. Dentro da perspectiva dos processos críticos de uma organização aparecem os conceitos de Porter (1989) da cadeia de valor que é o desmembramento da organização nas atividades que realmente geram valor ao cliente. O principal objetivo desse trabalho é desenvolver um protótipo de um mapa estratégico de TI a partir da análise de um segmento da cadeia de valor de uma instituição de ensino superior. Esse protótipo apresentará os processos de um segmento da cadeia de valor, detalhará os requisitos de negócio de um dos elos da cadeia de valor com o objetivo de apontar o grau de alinhamento com a área de TI da instituição. O protótipo foi gerado a partir da análise dos principais processos da Unidade Acadêmica de Graduação da Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS.;
metadataTrad.dc.subject Planejamento estratégico; Cadeia de valor; Alinhamento; Mapas estratégicos;
metadataTrad.dc.type TCC;
metadataTrad.dc.date.issued 2012;
metadataTrad.dc.identifier.uri http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6622;
metadataTrad.dc.audience.educationLevel MBA;
metadataTrad.dc.curso Administração de TI;


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