RDBU| Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos
Faturamento de contas: Estudo de Caso no Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| Autor | Moura, Graziela Lopes de; |
| Orientador | Redaelli, Emir José; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3199235911810996; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Faturamento de contas: Estudo de Caso no Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre; |
| Resumo | Um cenário econômico em crise, o aumento do custo assistencial, o alto valor das tecnologias utilizadas para os tratamentos, órgão reguladores bastante atuantes e clientes cada vez mais exigentes é a realidade à ser desbravada pelas operadoras de saúde suplementar. Ocorre que, em meio a este panorama financeiro desafiador é preciso ter o controle de seus custos e para isso, uma das ferramentas que podem auxiliar a empresa é uma análise de seus processos. Os benefícios de entender bem os processos e ter indicadores adequados são conhecidos por inúmeras empresas. Contudo, algumas vezes é difícil saber por onde começar. Diante destes fatos, este estudo de caso dedicou-se a realizar uma pesquisa bibliográfica sobre o tema e baseado nela, elaborou um modelo conceitual e aplicou em uma operadora de planos de saúde, mas especificamente, no faturamento de contas de um dos seus serviços próprios, o Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre. Após a aplicação do questionário e a análise dos dados coletados, a luz do modelo conceitual assumido foi possível identificar algumas oportunidades. A busca da padronização através da elaboração do fluxograma das atividades é uma das propostas primordiais para a busca pela eficiência e dar sequência as demais sugestões.; |
| Palavras-chave | Processos; Indicadores; Faturamento de contas; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6494; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Controladoria e Finanças; |
Arquivos deste item
Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(s)
-
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA ) [1178]
Lato Senso ( Especialização/MBA/MBE/Pós-MBA )