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Pensamento sistêmico e gestão por processos: uma avaliação para melhorar a eficácia no atendimento de demandas estratégicas
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| Autor | Azevedo, Oberdan Herculano de; |
| Orientador | Rohenkohl, Sara Cecin; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/8403537480923059; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Pensamento sistêmico e gestão por processos: uma avaliação para melhorar a eficácia no atendimento de demandas estratégicas; |
| Resumo | A baixa eficiência na entrega de demandas estratégicas da empresa ALFA despertou um interesse em analisar como melhorar esta atividade baseado no uso de pensamento sistêmico e gestão por processos. O estudo apresentado verifica a aplicação dos conceitos destas disciplinas e sua contribuição na ampliação do entendimento e alcance das estratégias por meio dos processos. Ainda, como o pensamento sistêmico e gestão por processos são conceitos abordados tanto no meio acadêmico como no organizacional, parece ser uma boa alternativa para avaliar e melhorar problemas de gestão com uma abordagem holística. O resultado da observação e o uso sucinto de algumas ferramentas mostra que a inter-relação das duas disciplinas são poderosos aliados na identificação e análise da melhor forma de execução e por consequência de maior eficácia no atendimento das estratégias da organização.; |
| Palavras-chave | Pensamento sistêmico; Gestão por processos; Abordagem holística; Visão sistêmica dos negócios; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6190; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação; |
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