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Melhoria de processo de garantia da qualidade em uma empresa pública de TIC: do tradicional ao ágil
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| Autor | Rebouças, Maria Cecilia; |
| Orientador | Porto, Josiane Brietzke; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/1935135839153925; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Melhoria de processo de garantia da qualidade em uma empresa pública de TIC: do tradicional ao ágil; |
| Resumo | Este artigo apresenta uma iniciativa de melhoria de processo de garantia da qualidade de software em uma organização pública de TIC, visando evoluir do modelo tradicional de acompanhamento de projetos, com foco na adoção de práticas ágeis em uma equipe de garantia da qualidade. Para isso, uma pesquisa-ação foi conduzida, onde foram realizadas observações, análise de artefatos e entrevistas com equipes de desenvolvimento e de garantia da qualidade, de maneira a coletar e analisar oportunidades de melhoria. Os resultados obtidos compreendem: aproximação das equipes de desenvolvimento e garantia da qualidade, melhoria na comunicação entre essas equipes, avaliações de qualidade mais ágeis e alinhadas aos projetos, redução no número de não conformidades.; |
| Abstract | This paper presents a software quality assurance process improvement initiative in a public ICT organization in order to evolve from a traditional to an agile model for project support and monitoring, focusing on the adoption of agile practices in a quality assurance team. An action research was conducted and team observations, artifact analysis and interviews were made with development and quality assurance teams, in order to collect and analyze improvement opportunities. The results include the approximation of the development and quality assurance teams, improvement of communication between these teams, more agile quality assessments and more aligned to projects, reduction in the number of non-conformities.; |
| Palavras-chave | Garantia da qualidade de software; Melhoria de processos; Práticas ágeis; Organização pública; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2016; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6120; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Qualidade de Software; |
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