Autor |
Cachava, Lucas; |
Orientador |
Leis, Rodrigo Pinto; |
Lattes do orientador |
http://lattes.cnpq.br/0727364491424432; |
Instituição |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
Título |
Aplicação do business process management (BPM) nos processos de planejamento, programação e controle da produção e dos materiais (PPCPM) da empresa Mesal Máquinas e Tecnologia; |
Resumo |
O presente trabalho teve como objetivo propor a aplicação do gerenciamento de processos de negócio dentro do setor de PPCPM da empresa Mesal Máquinas e Tecnologia Ltda., contemplando desde a modelagem de seus principais processos até a apresentação de uma sugestão de automação de um destes processos em uma ferramenta de TI chamada SharePoint. A coleta de dados foi realizada através da observação dos processos de planejamento, programação e controle da produção e levantamento de informações relevantes com os gestores do setor. A análise dos dados foi realizada dentro do software onde a automação foi sugerida. O processo automatizado tem alto nível de inter-relacionamento com outros setores como comercial e engenharia. Este processo representa o cronograma de entrega de produção da empresa e determina os prazos de entrega de cada etapa do projeto até a fabricação do produto. O redesenho do processo, a utilização de recursos do software de TI para automação, a implementação de indicadores de performance do processo e o plano de ação foram sugeridos.; |
Abstract |
This study aimed to propose the application of business process management for the PPCPM sector of the Mesal Maquinas e Tecnologia Ltda., covering from modeling of key processes to the presentation of an automation suggestion for one of these processes in an IT tool called SharePoint. The data collection was conducted through observation of planning, programming and production control process and collection of relevant information with the industry managers. The data analysis was performed inside the software where the automation has been suggested. The automated process has a high-level of inter-relationship with other sectors such as business and engineering. This process represents the delivery schedule of the company's production and determines the deadlines for each step of the design to product manufacturing. The process redesign, the use of resources of IT automation software, the process performance indicators implementation and the action plan were suggested.; |
Palavras-chave |
Processos; Planejamento; Programação; Controle e automação de processos; Process; Planning; Programming; Control and process automation; |
Tipo |
TCC; |
Data de defesa |
2015; |
URI |
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5541; |
Nivel |
MBA; |
Curso |
Gestão Empresarial; |