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Negociar: um canal de negociação com android
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| Autor | Gonchoroski, Sidinei Pereira; |
| Orientador | Roehrs, Alex; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/7563231619126505; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Negociar: um canal de negociação com android; |
| Resumo | O objetivo desse trabalho é apresentar um novo canal de atendimento para um Call Center que realiza cobrança de dívidas para médias e grandes empresas do mercado. Através da criação de uma aplicação mobile na plataforma Android criar uma nova alternativa para que os devedores tenham acesso a suas dívidas e a uma forma de negociá-las direto do seu smartphone. Como resultado foi possível disponibilizar esse novo canal validando se o dispositivo está autorizado, criando lembretes dos compromissos, negociando e recebendo dados de maneira segura. Esse trabalho permitirá que mais devedores tenham acesso à negociar suas dívidas e que as empresas tenham oportunidades de recuperar valores em atraso, sem precisar acionar esses devedores por telefone, SMS ou outras formas de contato.; |
| Abstract | The goal of this paper is to present a new service channel to a Call Center that performs debt collection for medium and large companies in the market. By creating a mobile application on Android platform to create a new alternative for debtors to have access to their debts and a way to trade them straight from your smartphone. As a result it was possible to offer this new channel validating that the device is authorized, creating reminders of appointments, negotiating and receiving data securely. This work will allow more borrowers have access to trade their debts and that businesses have opportunities to recover overdue amounts without triggering these debtors by phone, SMS or other forms of contact.; |
| Palavras-chave | Negociação; Android; Devedor; Dívida; Cobrança; Negotiation; Android; Debtor; Debt; Collection; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2014; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5338; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Desenvolvimento de Aplicações para Dispositivos Móveis; |
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