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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 139 |
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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 23 | 2 | 4 | 9 | 2 | 0 | 7 |
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| operacoes_servicos.pdf | 197 |
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| Brasil | 139 |
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