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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 132 |
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| Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil | 2 | 7 | 23 | 2 | 4 | 9 | 2 |
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| Brazil | 132 |
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