Resumo:
O monitoramento dos riscos ambientais, por meio da utilização de processos de Tecnologia da Informação (TI), auxilia nas tomadas de decisões que atuam na prevenção e destinação correta dos resíduos sólidos ou líquidos. O foco desta pesquisa está no monitoramento dos riscos ambientais por meio dos processos de TI, mediante estudo de caso único que, por sua vez, foi feito por intermédio de abordagem qualitativa, paradigma fenomenológico de natureza aplicada. Foram utilizados cinco instrumentos na coleta e análise dos dados: Matriz de Riscos Ambientais, Matriz de Arranjos de Governança de TI, Entrevista com questões da continuação da Matriz de Riscos Ambientais e Matriz de Arranjos de GTI, Questionário COBIT e Recuperação Documental. Os resultados decorrentes da pesquisa indicaram que os níveis de maturidades dos processos de TI correspondem: 4 no nível 2 (repetitivo), 11 no nível 3 (definido) e 19 no nível 4 (gerenciado), observados nos critérios primários de informações do COBIT, e identificou-se que o monitoramento de risco ambiental (torta de filtro, cinzas, bagaço e vinhaça) é baixo. O processo de TI AI 7 apresentou nível de maturidade no monitoramento de riscos ambientais, pois evidencia a qualidade de sistemas por meio de procedimentos formalizados, organizados em ambiente teste, sua importância é alta e eficiente nos critérios primários do COBIT. Este processo gerencia, instala e certifica soluções de mudanças em atendimento a necessidades da área de negócios. A vinhaça apresentou maior probabilidade de ocasionar risco ambiental, os direitos decisórios são evidenciados pelos líderes das unidades de negócio. Os resíduos: torta de filtro e cinzas atendem exigências legais para obtenção de licença de operação, prevista na Resolução do CONAMA/237/2007 e Decreto 7007/2006, os demais resíduos (vinhaça e bagaço) são condicionantes a essa exigência.