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Análise multicriterial das preferências de gestores e das decisões nas operações logísticas de uma empresa do setor químico
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| Autor | Forneck, Marcelo; |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/1952676627674705; |
| Orientador | Sellitto, Miguel Afonso; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/0203545749226007; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio do Sinos; |
| Sigla da instituição | UNISINOS; |
| País da instituição | Brasil; |
| Instituto/Departamento | Escola Politécnica; |
| Idioma | pt_BR; |
| Título | Análise multicriterial das preferências de gestores e das decisões nas operações logísticas de uma empresa do setor químico; |
| Resumo | No contexto de organizações humanas, o processo de avaliação de desempenho tem merecido a atenção de praticantes e pesquisadores, pois, pela avaliação de desempenho, a empresa pode identificar diferenciais que as ajudem a serem mais competitivas. Para tanto, o rápido desenvolvimento de produtos, integração de informações, tecnologias de comunicação avançadas, customização de produtos e coordenação de redes de suprimentos, vêm forçando as empresas à tomada de decisões mais rápidas. O uso de métodos qualitativos de apoio à decisão pode contribuir para reduzir riscos e gerenciar incertezas nesta tomada de decisão mais rápida. O objetivo deste trabalho foi apresentar um estudo de caso no qual foi desenvolvido e testado um método de análise das preferências dos gestores de operações logísticas empresariais internas. O resultado da aplicação do método foi comparado com o resultado de algumas decisões tomadas na empresa. A metodologia de pesquisa contou com um grupo focado, formado pelos gestores da logística in; |
| Abstract | The context of human organizations, researchers and professionals has considered a lot the process of performance evaluation, once it provides to the company to identify differentials which can help them to be more competitive. Therefore, the fast development of products, information integration, advanced communication technologies, customization of products and coordination of supply nets, is forcing the companies to take faster decisions. The use of qualitative method of support to the decision, may contribute to reduce risks and manage uncertainties in this faster decision taking. The objective of the present work was to present a case study in which was developed and tested an analysis method of the preferences of the internal entrepreneurial logistic operations managers. The result of the method’s application was compared to the result of some decisions taken in the company. The research methodology reckoned with a focus group formed by the company’s internal logistic managers, involving the supply, prod; |
| Palavras-chave | análise multicriterial; avaliação de desempenho na logística interna; tomada de decisão; critérios de competição; analytic hierarchy process (AHP); decision taking; internal logistics performance evaluation; multi criteria analysis; competitiveness criteria; |
| Área(s) do conhecimento | Engenharias; |
| Tipo | Dissertação; |
| Data de defesa | 2008-09-30; |
| Agência de fomento | Nenhuma; |
| Direitos de acesso | openAccess; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2337; |
| Programa | Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas; |
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [244]
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