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Aplicação da sistemática Shop Floor Management nas atividades de validação de itens novos de uma fabricante de carrocerias de ônibus
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Aplicação da sistemática Shop Floor Management nas atividades de validação de itens novos de uma fabricante de carrocerias de ônibus
Araújo, Fernando Constante de
Data da Defesa:
2025-04-14
Orientador:
Sellitto, Miguel Afonso
Resumo:
A dimensão competitiva qualidade se mantem como um dos principais
requisitos do mercado, onde empresas certificaram seus processos e estruturaram
áreas dedicadas para realizar as atividades de inspeção e controle da qualidade.
Sistemas de gestão, como o Lean Manufacturing, passam a ser adotados por
empresas para a melhoria da qualidade, redução do lead time e redução de custos.
Neste cenário, apresenta-se através do método de pesquisa-ação, a oportunidade
de implantar nas atividades da qualidade um modelo de gerenciamento visual
baseado nas práticas do Lean Manufacturing. O modelo de gerenciamento definido
foi o Shop Floor Management (SFM), que possui como sua principal característica a
gestão holística, que por sua vez, visa a solução de problemas e o desenvolvimento
das pessoas envolvidas no processo. A condução de tal gestão ocorre ao apresentar
os resultados através de KPIs e corrigir os problemas diariamente, referente às
questões da segurança no trabalho, qualidade, entrega, custos e a motivação das
pessoas, assim sistematizando a melhoria contínua dos processos e produtos.
A pesquisa realizada foi aplicada nas atividades dos processos de validação
de itens novos do setor da qualidade de uma fabricante de carrocerias de ônibus, e
são observados os efeitos sob os indicadores da dimensão entrega, referente ao
tempo médio para validação dos itens novos, homologações dos itens novos, tempo
médio para a garantia dos itens de fornecedores e no índice de acuracidade dos
depósitos sob a responsabilidade da qualidade. Um comparativo dos resultados do
antes e depois nas questões de entrega, bem como a abrangência nas questões
motivacionais dos envolvidos também é apresentada, validando o conceito de
mecanismo holístico para o gerenciamento diário das atividades do chão de fábrica.
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [275]
PPG Engenharia de Produção e Sistemas