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A potencialização da resiliência organizacional e da competitividade de empresas do segmento de estética e beleza no contexto da pandemia pelo COVID-19

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metadataTrad.dc.contributor.author Altmann, Marselha Vianna;
metadataTrad.dc.contributor.authorLattes http://lattes.cnpq.br/8748934333503466;
metadataTrad.dc.contributor.advisor Milan, Gabriel Sperandio;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/1063672354605352;
metadataTrad.dc.publisher Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.publisher.initials Unisinos;
metadataTrad.dc.publisher.country Brasil;
metadataTrad.dc.publisher.department Escola de Gestão e Negócios;
metadataTrad.dc.language pt_BR;
metadataTrad.dc.title A potencialização da resiliência organizacional e da competitividade de empresas do segmento de estética e beleza no contexto da pandemia pelo COVID-19;
metadataTrad.dc.description.resumo A resiliência organizacional pode estar associada a uma espécie de reengenharia voltada à inovação com rupturas tecnológicas, organizacionais e, até mesmo, o redesenho dos papéis sociais, de forma a romper com os modelos anteriores e inovar. Cabe salientar que as melhorias contínuas implicam na melhoria incremental e progressiva dos processos, produtos e/ou serviços existentes nas organizações. Assim sendo, o objetivo geral da pesquisa foi o de propor direcionamentos para potencializar a resiliência organizacional e a competitividade de empresas no contexto em estudo (micros e pequenas empresas do segmento de estética e beleza, mais especificamente cabeleireiros, manicures e pedicures localizados nas cidades de Porto Alegre e Canoas, região metropolitana do Estado do RS). Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório. Os dados foram coletados por meio de dez entrevistas individuais em profundidade, com uma abordagem semiestruturada; enquanto que a sua análise de dados foi implementada a partir da análise de conteúdo. Esta pesquisa contribui, portanto, para verificar a atribuição adequada de recursos e capacidades disponíveis para potencializar a resiliência e a competitividade de empresas do segmento de estética e beleza. Como dos resultados, foram identificados dois tipos de perfis de empreendedores, conservadores e agressivos, os quais articularam, diferentemente, os recursos disponíveis, evidenciando que as capacidades organizacionais fomentaram diferenciais para sobreviverem e se destacar durante a pandemia (Covid-19).;
metadataTrad.dc.description.abstract Organizational resilience can also be associated with a kind of reengineering aimed at innovation with technological and organizational disruptions and even the redesign of social roles in order to break with previous models and innovate completely. It should be noted that, in this context, continuous improvements imply the incremental and progressive improvement of the organization’s existing processes, products and/or services. Thus, the main objective of the research is to propose directions to enhance the organizational resilience and competitiveness of companies in the context under study (micro and small companies in the aesthetic and beauty segment, more specifically hairdressers, manicurist and pedicurist located in the cities of Porto Alegre and Canoas, located in metropolitan region of the State of RS). Therefore, a qualitative exploratory research was carried out. Data were collected by means ten individual in-depth interviews, with a semi-structured approach; while its data analysis was implemented from content analysis. This research contributes to verify the adequate allocation of available resources and capabilities to enhance the resilience and competitiveness of organizations in the aesthetics and beauty segment. As a result, two types of entrepreneur profiles were identified, conservative and aggressive, which differently articulated the available resources, evidencing that organizational capabilities fostered differentials to survive and stand out during the pandemic (Covid-19).;
metadataTrad.dc.subject Resiliência organizacional; Estratégia; Recursos; Capacidades; Gestão de operações; Competitividade; Organizational resilience; Strategy; Resources; Capabilities; Operations management; Competitiveness;
metadataTrad.dc.subject.cnpq ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração;
metadataTrad.dc.type Dissertação;
metadataTrad.dc.date.issued 2022-09-23;
metadataTrad.dc.description.sponsorship Nenhuma;
metadataTrad.dc.rights openAccess;
metadataTrad.dc.identifier.uri http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12525;
metadataTrad.dc.publisher.program Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios;


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