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Gestão da mudança como acelerador de uma transformação digital: um estudo de caso em uma agência de uma cooperativa de crédito
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| Autor | Sbersi, Alexandre; |
| Orientador | Viana, Camila; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Gestão da mudança como acelerador de uma transformação digital: um estudo de caso em uma agência de uma cooperativa de crédito; |
| Resumo | A gestão das mudanças impostas pela transformação digital é um dos principais desafios das organizações, pois a transformação digital exige diversas mudanças, principalmente de comportamento. Essas mudanças no comportamento dos colaboradores se tornam o principal desafio das empresas porque elas precisam criar estratégias, principalmente para contornar as resistências que podem aparecer durante o processo. O presente estudo, teve como objetivo geral identificar os estágios da gestão da mudança dentro do processo de transformação digital, para isso foram realizadas entrevistas com os colaboradores de uma agência de uma cooperativa de crédito. Como base teórica, para esse estudou utilizou-se autores com abordagem nos temas de gestão da mudança, cultura organizacional, transformação digital e cooperativismo. Como principais resultados, o estudo aponta que a transformação digital está sendo implantada na cultura da cooperativa e que os colaboradores da agência desejam a transformação digital. Alguns dos desafios encontrados foram: como sair do desejo e colocar em prática a transformação digital no dia a dia, cada um entender o seu papel dentro desse processo, comunicar a transformação digital para todos terem o mesmo entendimento e como agilizar a adaptação a essas mudanças. O presente estudo também amplia a discussão sobre o tema de transformação digital e gestão da mudança.; |
| Palavras-chave | Gestão da mudança; Transformação digital; Cultura organizacional; Cooperativismo; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2022-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12453; |
| Nivel | Especialização; |
| Curso | Especialização em Cooperativismo; |
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