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A influência da motivação no cumprimento das metas de uma agência bancária
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| Autor | Bittencourt, Edgar de; |
| Orientador | Venturella, Catia Terezinha Ligocki; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3325023142690080; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | A influência da motivação no cumprimento das metas de uma agência bancária; |
| Resumo | O presente estudo objetiva mensurar o nível de motivação atual dos funcionários da Agência Parque dos Anjos do Banco do Estado do Rio Grande do Sul – Banrisul e investigar a necessidade de ações que possam contribuir para a motivação de seus colaboradores, visando atingir as metas semestrais. Trata, a título de fundamentação teórica, da gestão de pessoas como fator de competitividade, da satisfação, da motivação e, quanto a esta última, das teorias da motivação, das forças motivacionais e as necessidades. A abordagem metodológica é a da pesquisa explicativa quantitativa, restrita aos nove colaboradores da Agência Parque dos Anjos do Banrisul, sendo os dados coletados por meio de questionário e tabulados e analisados com o auxílio do Excel, sistema integrante da plataforma Office 2003. Os resultados apontam para a motivação ou para a relativa motivação, mas, em geral, os percentuais não se mostraram muito superiores a 50%. Conclui que os vários quesitos que refletem uma motivação mediana não possibilitam afirmar, sem sombra de dúvida, que ela é a causa do sucessivo descumprimento das metas estabelecidas para a Agência, embora possa ter contribuído para isso. Conclui, também, que outros fatores podem explicar os resultados, como, por exemplo, o clima organizacional e a insatisfação dos funcionários – exigindo a realização de novos estudos para a confirmação desta hipótese - e, ainda, o fato de que o atual gestor vem implementando ações para elevação dos níveis de motivação da equipe, desde o seu ingresso na Agência.; |
| Palavras-chave | Motivação; Pesquisa motivacional; Instituição bancária; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2011-01-01; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/11924; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Gestão Bancária; |
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